ENVÍOS:

En este apartado encontrarás la siguiente información:

1. Modalidades de envíos

1.1. Envío a oficina de Correos (2-3 días L-V)

1.2. Envío a domicilio (Pontevedra)

2. Gastos de envío

1.1. Envíos a España- Península

1.2. Envíos a Baleares

3. Plazo de entrega

4. Demoras / Errores en la entrega / Recogidas fuera de plazo 

 

1. Modalidades de envío

Hay 4 modalidades de envíos:

 

1.1. Envío mediante Correos a la oficina de correos elegible* que el cliente seleccione. La web mostrará un desplegable con las oficinas de correos más cercanas a la dirección de envío** que el cliente haya registrado. El cliente podrá elegir cualquiera de esas oficinas o buscar cualquier otra de la misma provincia. El cliente recibirá un sms en el momento en que el pedido sea entregado en la oficina de origen, con el número de seguimiento del paquete, así como otro sms tan pronto llegue a la oficina de destino. En ese momento dispondrá de 15 días para recoger el paquete en la oficina. 

 

1.2. Envío mediante Correos al domicilio indicado por el cliente durante el registro.  En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. El cliente recibirá un sms en el momento en que el pedido sea entregado en la oficina de origen, con el número de seguimiento del paquete, así como otro sms el día que el mensajero vaya a entregar el paquete (podrá ser entregado a lo largo de todo el día; dependerá de la ruta del mensajero). Si el mensajero no encuentra al cliente en el domicilio intentará una segunda entrega al día siguiente, y de no ser posible de nuevo, le dejará un aviso para que pase por la oficina a recogerlo. 

 

1.3.  Recogida en mano: Esta opción de recogida no implica ningún gasto de envío dado que el cliente se acercará hasta el almacén para recoger el pedido en Pontevedra  (en la Calle Padre Gaite, CP 36002). 

Si eliges venir a recoger el pedido, es muy importante que me escribas antes por email a info@lasmanualidadesderita.com para concertar una cita.

 

* Las oficinas elegibles son la mayoría de las oficinas de Correos en España (Puedes Podrás escoger tu oficina aquí.
No olvides darle a "Añadir nota" en el paso 3 de la Compra (Pago) especificando cuál es tu oficina de Correos elegida para ir a recoger el paquete.

Si no añades ninguna nota, te enviaremos el pedido a la oficina elegible más cercana a la dirección de envío que hayas grabado, suponiendo que será la que prefieres.

 

** No confundir dirección de envío (o entrega) con dirección de facturación. Cuando el cliente realiza la compra por la web, se le preguntarán ambas direcciones (podrá utilizar la misma o distinta dirección) pero la dirección de facturación no tendrá ninguna validez en relación al envío. La dirección de envío es la única relevante; será la dirección donde se entregará el pedido en envíos a domicilio o la dirección que se utilice para buscar las oficinas de correos más cercanas en caso de envío a oficina de correos.


 

2. Gastos de envío

Los envíos se realizan a todo el territorio Español (a excepción de  las Islas Canarias) mediante Correos Certificado.

Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Este apartado no es aplicable a los envíos recogidos en el almacén.

 

2.1. Envíos a España Península: 

Los gastos de envío dependerán de la opción de envío escogida:

A.    Envío mediante Correos Certificado a la oficina de correos elegible que el cliente seleccione: 2.75€ (+0.25 por cada Kg a mayores)

B.    Envío mediante Correos Certificado al domicilio indicado por el cliente: 3.5€ (+0.3 por cada Kg a mayores)

 

2.2. Envíos a Baleares: 

Los gastos de envío dependerán de la opción de envío escogida:

A.    Envío mediante Correos Certificado a la oficina de correos elegible que el cliente seleccione: 4€

B.    Envío mediante Correos Certificado al domicilio indicado por el cliente: 5€

 

 

3. Plazo de entrega

3.1 Plazos de entrega para envíos por Correos Certificado (a oficina o domicilio).

El plazo de entrega es de 2-3 días (sin contar sábados, domingos ni festivos) una vez confirmado el pedido.

Para consultar el estado de tu envío con el número de seguimiento que te habrá llegado por sms Pincha aquí. (Ten en cuenta que correos mantiene el estado "Admitido" hasta el momento que llega a la oficina de destino; por tanto "admitido" indica también "en tránsito")

 

4. Demoras / Errores en la entrega / Recogidas fuera de plazo

Las Manualidades de Rita no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. De todos modos te agradecemos que contactes con nosotros si hay un retraso en la entrega por parte de Correos, para poder informar a nuestro comercial así como ayudarte a localizar tu envío y conocer la posible causa de demora.

Las Manualidades de Rita  se hará responsable de posibles errores ocasionados en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un error por nuestra parte. Si un pedido es devuelto por un error nuestro, asumiremos los costes y lo enviaremos de nuevo sin cargo adicional.

Las Manualidades de Rita, no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío o la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta (es muy importante que no haya errores en el código postal), haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo. 

En caso de envíos por Correos a oficina de correos

Si el pedido no es recogido en un plazo de 15 días (correos enviará 2 sms recordatorio a los 5 y 10 días para que pase a recogerlo) correos nos lo reenviará de vuelta.

Las Manualidades de Rita   no se hace responsable de posibles errores en la recepción de los sms. El cliente debe conocer en cualquier caso los plazos de envío y el plazo de recogida en oficina, y puede consultar en todo momento su estado en la web de correos con el número de seguimiento (Pincha aquí)  

 

En caso de envío por Correos a domicilio:

Si el cliente registró mal su domicilio (dirección errónea, incompleta, o código postal que no corresponde) y el pedido no puede ser entregado por domicilio desconocido, correos nos lo reenviará de vuelta.

Cuando correos nos devuelve un pedido, bien porque no se ha recogido en el plazo de 15 días o bien porque hay errores en la dirección, Correos nos cobra el envío de vuelta. Si esto ocurre, el cliente tiene dos opciones:

a) Que le volvamos a enviar el pedido: En este caso el cliente deberá abonarnos los gastos de envío reales por duplicado, haciendo frente por tanto al coste del envío de vuelta más el coste del nuevo envío. 

b) Que no le enviemos de nuevo el pedido: En este caso le abonaremos al cliente lo que ha pagado por el pedido, restando los gastos de envío reales que Correos nos ha cobrado tanto por el envío como por la devolución.